בעולם העסקים יש נטייה טבעית לחשוב שיותר זה תמיד טוב יותר – יותר מוצרים, יותר שירותים, יותר לקוחות, יותר פרויקטים במקביל. אבל המציאות מראה שלעיתים קרובות, הדרך להצלחה אמיתית עוברת דרך התמקדות ופישוט. הרעיון של "פחות זה יותר" נשמע סותר את האינטואיציה, אבל הוא למעשה אחד העקרונות החשובים ביותר לצמיחה בריאה.
המחיר האמיתי של פיזור
כשעסק מנסה לעשות הכל, הוא בסופו של דבר לא עושה שום דבר באמת טוב. קו מוצרים רחב מדי מפזר את המשאבים, מסבך את התפעול, ומקשה על השיווק. במקום להיות מומחים בתחום מסוים, העסק הופך להיות ממוצע בהרבה דברים.
הבעיה מתחילה כשבעלי עסקים חושבים שכל הזדמנות חייבת להיתפס. לקוח מבקש משהו שקצת מחוץ לליבה שלכם? אין בעיה, תוסיפו שירות. יש רעיון למוצר חדש? בואו נפתח קו נוסף. אבל כל תוספת כזאת גוזלת זמן, אנרגיה וכסף – ולרוב לא מחזירה את ההשקעה.
כוח הסירוב
אחד הכישורים החשובים ביותר של בעל עסק מצליח הוא היכולת להגיד לא. לא לפרויקטים שלא מתאימים. לא ללקוחות שלא בפרופיל הנכון. לא להזדמנויות שמסיחות את הדעת מהמטרה המרכזית.
כל "כן" שאתם אומרים זה בעצם "לא" למשהו אחר. המשאבים מוגבלים – זמן, כסף, כוח אדם. כשמשקיעים אותם בכיוונים לא נכונים, אין מספיק משאבים להצליח בכיוונים הנכונים. הסירוב למיותר הוא המפתח להצלחה במה שבאמת חשוב.
התמקדות בליבה העסקית לפי היועץ העסקי גיא כספי
הפילוסופיה של פחות זה יותר מתחילה בזיהוי הליבה העסקית האמיתית. מה אתם באמת עושים הכי טוב? איפה המרווחים הגבוהים ביותר? אילו לקוחות מביאים את הערך הרב ביותר? התשובות לשאלות האלה צריכות להנחות את כל ההחלטות.
היועץ העסקי גיא כספי ממליץ לבצע ניתוח של 80/20 – לזהות את 20% מהמוצרים או השירותים שמייצרים 80% מהרווח. ברוב המקרים מתגלה שחלק גדול מהעסק למעשה גורר את התוצאות כלפי מטה. הוא דורש השקעה משאבים אבל לא מחזיר תשואה הולמת.
פישוט תהליכים ומבנים
העיקרון של פחות זה יותר חל גם על התהליכים הפנימיים. עסקים צוברים עם הזמן שכבות של נהלים, טפסים, אישורים ותהליכי עבודה מסורבלים. כל תהליך כזה נוסף מסיבה טובה, אבל הצטברות שלהם יוצרת בירוקרטיה שמאטה הכל.
בדיקה תקופתית של התהליכים ושאלה פשוטה – האם באמת צריך את זה? – יכולה לחשוף המון מיותר. הסרה של שלב אחד מתהליך אישורים, ביטול של דוח שאף אחד לא קורא, או איחוד של שני תפקידים דומים – כל אלה משחררים משאבים ומאיצים את העבודה.
סיכום
הפילוסופיה של פחות זה יותר היא לא על התכווצות או ויתור על שאיפות. היא על התמקדות בדברים שבאמת משנים והסרה של כל מה שמפריע. עסק ממוקד הוא עסק חזק יותר, רווחי יותר, וקל יותר לניהול. הדרך להצלחה לא עוברת דרך לעשות יותר – היא עוברת דרך לעשות פחות, אבל לעשות את זה טוב יותר מכולם.